MÉDIATION EN ENTREPRISE
Une aide précisue à la résolution de conflits
En effet, vous n'êtes pas sans savoir que les conflits, les désaccords ou encore même l'incompréhension entre les personnes peuvent être source de souffrance et de mal-être au travail, incompatible avec l'épanouissement des salariés et dévastatrice pour le bon fonctionnement des entreprises. S'il est, dans la plupart des cas, relativement aisé de désamorcer les tensions dès leur survenance, parfois le conflit s'enlise et devient sans limite. La médiation apparaît donc comme l'alternative idéale pour sortir de la crise et pacifier les relations au travail.
La médiation s'articule en plusieurs étapes permettant de dépasser la confrontation grâce à une technique de questionnement accordant à chaque partie l'expression de son ressenti et ses besoins :